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领导力:没有人看着,也做对的事

作者:managers   发布时间:2014-06-24 22:22:34   浏览次数:407

过去参加过一次项目管理的会议,主持的人笑着说,他应该最擅长项目管理,因为他在家排行第二,总是“in the middle of everything.”我在家是老小,上面有哥哥姐姐,凡事不用多操心,所以我是一个最不大适合当头的人。我在俄克拉荷马的时候,单位领导招聘,我都没有去参加,一来我自认为没有什么领导魅力,二来我想少去开点会,留些精力,多写写文章出出书什么的,我总认为这些才是正事,其他都是浮云,充其量只是谋生手段。

后来德州的单位找我做Director职位。面试的时候,招聘小组的人问我如何领导。我当时并没有搬家的强烈冲动,但是碍于情面,觉得不来不好。便说这是我的弱点,我不善于领导,也不喜欢管人。真逼我找一套说辞,只能说我信奉无为而治。这是面试的自杀行为,目的是给自己一个台阶,他人一个交代,免得跑去做得累,不开心,还要伤筋动骨全家拔寨出发。(果然,因为失去了朋友圈子,我两个孩子在此后的几乎半年内,几乎一直在怪罪我。)

真是有心栽花花不开,无意插柳柳成行。也不知道我的话究竟哪里说对了,后来他们还是决定要我。我在电话里跟招聘委员会的人说,你肯定吗?我可说了,管理是我的弱项。后来联络再三,说了几次“你肯定我是你们要找的人吗?”对方的立场没有松动。这事实在活见鬼。

为什么有这些顾虑?我在美国呆过多年,多多少少也做项目管过人,也非一纸空白,但我通过不同渠道了解到,新单位的下属水平不在我之下,在单位口碑都不错,其中一个学历还比我高,过去自己做过Director, 在学校的移动学习红火的时候,他成天风风火火在全国各地到处演讲,口才很棒。兄弟的英语都不是母语。大家文化也不大相同,我拿什么镇住他们,难道是靠文学翻译吗?

快一年过去了,我发现我过虑了,工作虽复杂,关系倒简单。部门同事对我非常尊重,什么事情主动来跟我讲,帮我熟悉环境,丝毫没有给自己留一手,到时候给我难堪的感觉。我一来的时候,不巧我们这一块事情特多,我根本没有个适应期,基本上一来就应对非常复杂的局面,他们说我是“对着消防龙头在喝水”(意思是短时间要消化大量信息),他们处处帮忙,事情该揽则揽,从未有让我难堪的时候。比如有老师来找他们,他们去拜访,他们也让我一起去,好让我尽快熟悉环境,而非制造信息不透明,让我云里雾里。

圣诞节的时候,头跑过来说,我们真幸运你来了。你这两个同事在你手下干得都快乐。你是用什么办法的?我哑口无言。我不知道我用了什么办法,只晓得我们几个人成了哥们,一有事情都一起商量。事实上我觉得他们对我的扶持,远远大于我的所谓“领导”。当然,我也很尊重他们。我相信《驱动力》(Drive)一书里说的,激发人的内在动力,靠的是给人目标,自治和掌握(purpose, autonomy and mastery), 没有必要盯在人背后看着别人的一举一动。这套信念在多大程度上落实为我的行为,我说不好。

更大程度上是我这两个同事素质很高,我们一起同事才如此开心。例如,后来我发现,其中一位同事也申请过我现在的职位,但是有意思的是,后来要的是我。他就非常优雅地接受了这个现实,扶持我做我们这个团队所做的任何事。从这里我也深刻地了解到美国领导力的一个奥秘。起先事情未曾明朗的时候,大家都可以尽力去争,一旦有了秩序,他们便一是一二是二,很少在背后搞鬼。所谓民主,也正是这么回事,你先可以在议会吵作一团,一旦投票结束,水落石出,议案成了法律,大家就老老实实去服从,直到出现修正案或者新的法律为止。我们中国不一样,不要说领导下属之间有谁不服谁的问题,就是夫妻之间,也往往是谁也不买谁的账。中文“关系”两个字,是真正变成了英文的词("guanxi"), 因为说到关系,我们实在是复杂去了。为什么复杂?因为隐含的揣测的两面的因素太多了,简单不起来。

美国虽然从幼儿园就开始宣扬领导力(leadership skills), 但是与之相对的做下属的素养也不错。这种素养,可能来自基督教所说的“门徒”(discipleship)素养,追随者素养(followership)。 甚至说强调领导力训练有一大好处,其实是让一部人早早接触领导力,发现自己去带领众人的可能性不大,死心了,最终踏踏实实辅佐他人,也借此实现了个人价值。其实道理也是这样。而今谁还记得阿斗做过什么,可是丞相诸葛亮,谁人不知?人无德无能非要霸占领导位置,结果会让自己让他人都很累。

还有,领导力不是霸气,是使唤他人,而是担当(accountability), 有事情的时候,不去做缩头乌龟,甚至去为下属去担当错误,把功劳送给下属。和上述做领导的领导力不同的是,这类广义的领导力,不拘何人,都是可以有的。这种能力有先天也有后天的。它可以训练出来。它可以和人的排行、年龄、性别毫无关系。比如按照数据统计,我估计大部分家庭年龄大的最负责,但具体说来,则事在人为,有时候担当责任的反而是年龄更小的人。

这种广义的领导力也和职位无关。前几天,领导安排我们部门一个新的项目,我同事D就说,这事情好像跟我技能组合最配,让我来负责吧。我痛快答应了。这就是一种有趣的悖论,领导安排给他的事,他能尽职尽责去完成。可是从来不去等他人来安排,因为自己是下属,就处处被动,该主动请缨的时候他自会担当。

虽然我是小头目,但是我倒是在他们身上看到了真正的领导力,他们愿意侍奉他人,愿意承担责任,不管是我这样的人在当领导,还是别的人在当领导,他们都做他们该做的事。前几天,我在儿子学校的墙壁上看到一句标语:"领导力,就是在没有别人看着,也一样做对的事。”(Leadership is doing the right thing even when no one is watching.)

或许这才是领导的真谛。如果嫌“领导”一词扎眼,把“领导力”换成“素质”,我看这话也完全正确。






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